Zwroty i reklamacje

PROCEDURA ZWROTU KROK PO KROKU

Artykuł zakupiony na Domostory.com możesz zwrócić w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

1. Spakuj produkty oraz uzupełnij formularz

    Zapakuj zwracane produkty w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniami i dołącz wypełniony formularz. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane. Aby pobrać wzór formularza kliknij tutaj.

    Zwrotowi nie podlegają:

    Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje dla zamówień niestandardowych lub spersonalizowanych oraz jeżeli zamówione produkty to rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych

    Zwracany produkt nie może nosić śladów korzystania poza koniecznymi do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności produktu.

    2. Wyślij produkty – masz na to 14 dni

      Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanymi produktami na adres:


      DOMOSTORY

      ul. Spokojna 31

      18-400 Łomża

      Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub doręczanych do paczkomatów.
      Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.

      3. Poczekaj na zwrot środków

        Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu.

        Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : Szybkie Przelewy, przelew tradycyjny, płatność kartą oraz BLIK - na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.


        PROCEDURA REKLAMACJI

        Jeśli zakupiony produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego (formularz do pobrania tutaj) i przesłanie na adres: reklamacje@domostory.pl.

        W ciągu 2-3 dni roboczy otrzymasz od nas wiadomość mailową.

        do góry
        Sklep jest w trybie podglądu
        Pokaż pełną wersję strony
        Sklep internetowy Shoplo.pl